Contact

FAQ. - Veel gestelde vragen 

Staat jouw vraag hier niet bij? Neem gerust contact met ons op en we helpen je graag verder. 

Contact via Info@byvenicehobbyhorses.com 

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Bestel je vóór 12:00 uur op een doordeweekse dag? Dan versturen we je bestelling nog dezelfde dag. Uitgezonderd zijn custom made hobbyhorses en producten waarbij anders vermeld staat. In het weekend (zaterdag/zondag) worden geen bestellingen verzonden.

Mag ik een product retourneren?

Retourneren is mogelijk, met uitzondering van custom made artikelen en diy-materialen. Voor overige producten geldt de wettelijke bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Binnen deze periode kun je de bestelling retourneren, mits het artikel onbeschadigd, ongebruikt en indien mogelijk in de originele verpakking wordt teruggestuurd.